用户协议

广州浮弧科技有限公司/用户协议

浮弧用户协议

首次发布日期:2025年04月8日

更新日期:2025年04月8日

生效日期:2025年04月8日

特别提示:

弧星游戏云电脑官网(以下简称"本网站")由广州浮弧科技有限公司(以下简称"我们"或"浮弧")创建和运营,用于代理销售第三方云电脑服务(以下简称"云电脑服务")。您在使用本网站及购买、使用相关服务之前,应当认真阅读、充分理解《浮弧用户协议》(以下简称"本协议")的全部内容,包括但不限于免除或者限制浮弧责任的条款、对用户权利进行限制的条款、保密条款、法律适用与管辖条款等,该等条款可能以加粗字体显示。如果您对本协议有疑问的,请通过本协议约定的方式询问,浮弧将解释本协议内容。如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解我们的解释,请不要注册和使用本网站提供的任何服务。如您自主选择同意或使用本网站及购买、使用相关服务,即表示您已接受本协议的全部内容、成为本网站用户(以下简称"用户"或"您"),本协议即构成用户与我们(以下合称"双方")之间有约束力的法律文件。

本网站及服务的主要适用人群是成年人。如果您未满18周岁,请在法定监护人陪同下阅读本协议,并在征得法定监护人的同意后使用本服务。与此同时,请监护人合理引导和约束未成年人用户对本网站的使用,严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》、《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》、《未成年人网络保护条例》的要求,共同营造良好网络环境,帮助未成年人养成良好上网习惯,避免过度依赖或者沉迷本网站及云电脑服务。

第一条 总则

1.1 我们按照本协议的规定及不定期发布的操作规则向用户提供本协议项下的服务。

1.2 用户须同意:我们变更服务或协议内容时,将在本网站以公告的方式予以公布,无需另行通知用户;用户在我们公告之日起可以选择继续使用或者终止使用我们的服务;若用户继续使用服务,表示用户已充分阅读、理解、接受并将遵守修改后的服务或协议内容;若用户不同意修改后的内容,应立即停止使用服务。

1.3 用户在使用我们提供的各项服务之前,应仔细阅读本协议,如用户不同意本协议或不同意我们对其的修改,请停止使用我们提供的服务。

第二条 协议范围

2.1 本协议包括《浮弧用户协议》正文以及所有本网站已经发布的或将来可能发布的各类规则、通知、公告等(统称"规则")。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。

2.2 本网站有权根据需要不时地制定、修改本协议和或各类规则,如有任何变更,将以网站公示的方式进行公告,而不再单独通知用户。变更后的协议和规则一经发布即自动生效,并成为本协议的一部分。如用户不同意相关变更,应当立即停止使用本网站及相关服务;如用户继续使用本网站及相关服务,则视为用户对修改后的协议和规则的同意和遵守。

第三条 账号相关

3.1 主体资格

3.1.1 用户确认,在用户完成注册程序实际使用本网站及相关服务时,用户应当是在中国大陆境内合法登记成立并有效存续的法人或其他组织,或者具有完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,若用户不具备前述主体资格,则用户应承担因此而导致的一切后果,且我们有权注销用户的账户。

3.1.2 若用户是未成年人或限制民事行为能力人,则用户不具备前述主体资格,用户应承担因此而导致的一切后果,且我们有权注销用户的账户。

3.2 注册账户

3.2.1 用户通过本网站订购页面提示填写信息,并在同意本协议且完成全部注册程序后,方有权申请和使用本网站提供的相关服务。

3.2.2 您应该自行保管好您的账号信息(包括账号、验证码等)。因您对账号信息保管不当、主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,均由您自行承担如发现任何未经授权使用您账号登录使用本服务或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况,建议您立即通知我们。您理解我们对您的请求采取行动需要合理时间,除浮弧存在过错外,浮弧对在采取行动前已经产生的后果不承担责任。

3.2.3 您不得以任何方式买卖、转让、借用、租售、赠与或继承您的账户。法律另有规定或司法机关、行政机关另有要求,并经我们同意,且按照本网站要求提供合格的文件材料并按操作流程办理的除外。否则,您应承担由此产生的全部后果、损失和责任。

3.2.4 用户应当准确填写并及时更新所提供的包括但不限于联系电话在内的联系方式,以便浮弧与用户进行有效联系。如通过这些联系方式无法与用户取得联系,导致用户在使用本网站及相关服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由用户自行承担责任和损失。用户了解并同意,用户有义务保持所提供联系方式的真实性和有效性,如有变更或需要更新,用户应按本网站规则操作。

3.3 同一用户规则

同一用户是指根据不同浮弧账户在注册、登录、使用中的关联信息,浮弧判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形:具备同一证件号(比如身份证号/护照ID/海外驾照ID/企业唯一识别号等)、域名持有者为同一主体(如同一个人、企业等主体)、同一手机号、同一设备、同一IP地址、同一支付账户、同一地址、同一法定代表人等。

3.4 违规账户处理

因用户违反本协议的约定,导致用户账户被冻结、封禁的,用户将不能再登录本网站,不能再订购任何业务,且不能对该账户和账户下所有的云电脑服务进行操作。且该用户的其他账户如被识别为同一用户,将执行同样的冻结、封禁操作。同时浮弧有权将该账户及被识别为同一用户的账户永久注销。

3.5 异常账号处理

当存在如下情形之一时,浮弧有权限制或终止向您提供部分或全部产品和服务,同时有权对您名下同一账号采取限制账号功能、冻结操作权限、限制登录、限制同一实名信息新增账号、部分/全部退订或冻结账号资源、账号资金的部分或全部进行冻结等措施,甚至注销账号、永久停止提供服务(合称"账号限制措施")并限制您对账号的相关操作:

(1)违反本服务条款、本网站的相关规则、规范、服务说明以及其他服务协议/条款的;

(2)国家法律、法规、政策、法律文书的规定;

(3)国家有权机关要求进行冻结的;

(4)您使用浮弧服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的;

(5)存在或可能存在网络和信息安全违法、违规行为的,包括但不限于因网络和信息安全问题承担刑事责任或受到行政处罚,或涉嫌违法违规行为已被公安机关立案进入刑事侦查阶段,或被列入各级公安机关的涉通讯信息诈骗违法犯罪高危自然人或法人名单、被公安机关办理电信网络诈骗案件依法调取证据、被主管机关实施惩戒、电信业务经营不良名单、失信名单、网站存在不良信息、网站或APP未备案、网站或APP备案信息不一致的;

(6)浮弧基于单方面合理判断,认为您的账号操作、资金进出等存在异常时;

(7)您违反相关订购或者退订规则;

(8)他人向您账号错误汇入资金等导致您可能存在不当得利的;

(9)订单生成后且资源未消耗完毕之前或者浮弧未向第三方支付前,付款人对交易提出异议,并且浮弧收到相关凭证,而您未按照我们的要求提供相应证据的;

(10)订单生成后,因该用户的账号权属产生争议或纠纷,当事人无法就争议达成一致,并且浮弧收到相关凭证,而您未按照我们的要求提供相应证据的;

(11)您遭到他人的其他投诉,且对方已经提供了一定证据的,而您未按照我们的要求提供相应证据的;

(12)您的系统存在漏洞,可能危及本网站安全的;

(13)浮弧根据自行合理判断,符合同一用户情形发生与如上行为性质相同或产生如上类似风险的其他情况的;

(14)您存在危害网络生态、安全和交易秩序的行为;

(15)您利用浮弧的产品和服务实施或帮助他人实施淫秽、色情、赌博、暴恐、诈骗、或教唆犯罪或洗钱等违法犯罪行为;

(16)浮弧无法预料的技术、安全或业务原因;

(17)其他必须采取账号限制措施才能避免危害发生和扩大的情形。

浮弧按照前述规定对您的账号采取限制措施后,将通过短信或电话等方式通知您按照相应的程序进行申诉。如果您按照要求进行申诉并经浮弧审核通过的,浮弧将立即解除账号限制措施;如果您未在规定时间内进行申请,或您的申诉未能通过浮弧审核的,则您确认浮弧有权选择继续进行账号限制,或取消相关订单并将相关冻结款项按原路退回该笔资金的充值来源账户(包括但不限于银行账户、支付账户等)。您知悉并同意因取消相关订单导致的您的业务中断或数据丢失等后果由您自行承担。

3.6 账号限制免责

浮弧采取账号限制措施后,并不代表您在账号被采取措施前的所有行为和相关责任得到豁免或减轻,您仍然需为您账号下的全部行为、事项承担责任;您的账号被采取上述账号限制措施给您或第三方造成损失的,您应当自行承担责任。

3.7 账号注销

若您主动注销浮弧账号,您应注意检查和清理账号下的权益,迁移和备份您的数据。账号注销行为是不可逆的,一旦您完成账号注销后,您将无法再登录该账号,请您谨慎操作。请您理解,为了保证账号安全,浮弧可能要求您在申请账号注销时进行身份核验。

3.8 申诉

发生前述账号限制措施情况下,您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作:

3.8.1 您通过申诉程序,向浮弧申请解除上述账号限制措施的,为了您的账户安全,您应配合如实提供身份证明及相关资料,以及浮弧要求的其他信息或文件,以便浮弧进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许,浮弧有权决定是否同意您的申诉请求。

3.8.2 您理解并同意,如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料,或未能通过浮弧审核,浮弧有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能,直至前述情形被得以合理纠正,或注销该账户。

3.9 关联账户处理

您理解并同意,您名下如存在多个浮弧账户,因您的违法、违规、违约行为导致其中一个或多个账户被冻结或注销的,浮弧有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断,对您的其他全部或部分账户予以冻结或注销。

第四条 本网站所提供的服务内容

4.1 本网站提供代理销售第三方云电脑服务,代理销售的第三方云电脑服务,包括但不限于:弧星游戏云电脑中的云电脑服务。

4.1.1 您可以通过本网站浏览、购买和管理我们代理销售的云电脑服务。

4.1.2 本网站仅作为第三方云电脑服务的销售渠道,我们不对第三方提供的云电脑服务的质量、可用性、安全性等承担任何责任。但我们会积极与第三方沟通,尽力推动问题解决。

4.1.3 云电脑服务保留开发新的服务、模块、功能或其他语种服务等的权利。上述所有新的服务、模块、功能的提供,除非另有说明,否则仍适用本协议。

4.2 用户有权自主选择使用本协议项下的云电脑服务。用户只有在同意并接受相应的服务协议和规则(包括但不限于退订规则)后,方可使用所选择的服务,如用户不同意该等服务协议和规则的部分或者全部内容,将不能使用相应服务。用户应当遵守该等服务协议和规则的约定,并按照约定支付相应的服务费用,不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用浮弧及其他用户资源。

4.3 用户同意,本网站保留在任何时候自行决定对本网站的服务内容功能模块等随时进行增加、删除、修改、升级、转移、暂停、终止的权利;或因定期、不定期的维护,及/或国家法律法规、政策,中国电信数据披露政策等的调整而暂缓提供的权利。本网站进一步保留开发新的服务、模块、功能或其他语种服务等的权利。上述所有新的服务、模块、功能的提供,除非另有说明,否则仍适用本协议。

4.4 如本网站对服务进行调整的,将在合理期限内提前通过本网站进行公告,而不再另行通知用户。调整后的内容一经上线即自动生效。如用户不同意上述调整,应当立即停止使用服务;如用户继续使用服务的,则视为用户对调整后的内容不持异议并同意遵守。

第五条 服务使用规范

5.1 您有权根据本协议的约定使用本网站及相关服务。在使用过程中,您应当对您使用本网站及相关服务的行为负责,除非法律允许或者经我们事先书面许可,您使用本网站及相关服务不得具有下列行为:

5.1.1 使用未经我们授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对本网站及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

5.1.2 利用或针对本网站或本网站内的服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:

(1)非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;

(2)提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;

(3)明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助;

(4)使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;

(5)未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;

(6)未经许可,企图探查、扫描、测试本网站及相关服务系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;

(7)企图干涉、破坏本网站及相关服务系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;

(8)伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;

(9)对本网站及相关服务进行反向工程、反向汇编、反向编译、翻译或者以其他方式尝试发现本网站及相关服务的源代码、模型、算法和系统的源代码或底层组件;

(10)恶意注册本网站及相关服务的账号,包括但不限于频繁、批量注册账号;

(11)开发、服务与浮弧和/或其关联公司有竞争可能性的应用程序、产品、服务或模型;

(12)违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。

5.1.3 未依法经相关权利人的同意,向任何他人显示或以其他方式提供任何个人信息;

5.1.4 未经授权冒充他人或获取对本网站及相关服务的访问权;

5.1.5 利用或针对本网站及相关服务从事诈骗、欺诈、误导或欺骗性活动;

5.1.6 以可能侵犯任何第三方隐私的任何方式使用本网站及相关服务,例如非法收集或披露个人身份信息或教育、财务或其他受保护的记录,例如地址、电话号码、电子邮件地址、个人身份证件中的号码和特征(例如身份证号、社保账号、护照号码)或信用卡号码;

5.2 您可向我们投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容,我们将及时受理和处理您的投诉举报,以共同营造风清气正的网络空间。

5.3 您同意接受《互联网云服务用户入网责任书》(见本协议附件一)《网络及信息安全承诺书》(见本协议附件二)的约束并严格遵守承诺。

第六条 支付与订单管理

6.1 支付方式

6.1.1 支持微信支付,具体以网站页面为准。

6.1.2 订单金额根据用户选择的资源配置及购买时长自动生成,支付成功后立即生效。

6.2 退款

已生效的云电脑服务资源订单原则上不支持退款,因浮弧原因导致服务中断的可协商补偿。

第七条 服务的变更、中断和终止

7.1 您理解并同意,我们是作为第三方代理商提供的云电脑服务。我们会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性。您理解,我们不能随时预见和防范技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本网站及相关服务以及其他的损失和风险。

7.2 您理解并同意,我们为了整体服务运营安全的需要,有权视具体情况决定服务/功能设置、范围,修改、中断、中止或终止本网站及相关服务。

7.3 我们有权依据法律规定、本协议约定、以及相关规则的规定,中止、终止向您提供部分或全部服务,注销(永久冻结)您的账号在本网站及相关服务的权限,直至终止本协议,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。

第八条 违约责任

8.1 双方应当共同遵守本协议条款及相应规定,如一方违约给对方造成损失的,违约方应当赔偿守约方的损失。

8.2 除双方另有约定外,您违反本协议及本网站规则中用户应履行的各项义务、承诺、保证等的任意内容,我们均有权就其违约情节,尤其是对我们、其他用户或相关第三方造成的损失,随时采取以下措施中的一种或多种:

(1)要求用户立即更换、修改相应内容;

(2)限制、中止您使用本网站及相关服务(包括但不限于直接对其部分服务进行限制、中止并收回相关资源、对其账户进行操作限制等);

(3)终止您使用本网站及相关服务,终止本协议;

(4)依法追究您的法律责任。

8.3 如您违反本协议约定,我们有权就具体情节,对您做出警告、限制功能、暂停使用、封禁账号甚至注销账号的处罚,对于危害国家安全、公共安全和国防利益的行为,我们将进行严厉处理;如因您违反上述规范而致使其他用户、我们或我们的任何合作方权益受损,您需自行完全承担一切法律责任,严重时您将可能承担刑事责任。

8.4 如您违反本协议约定使用或披露保密信息的,您应当以各种形式协助我们收回保密信息,防止保密信息被进一步泄露或侵害。

8.5 您同意,未经授权而进行保密信息的使用或披露都将给我们和/或其关联公司造成不能挽回的损失和重大的侵害。除所有法定的赔偿外,浮弧和/或其关联公司将有权基于合理的判断而对任何实际或可能发生的违反本协议的行为,向有管辖权的人民法院申请禁止令或适当的救济。您应当就违约行为而对浮弧和/或其关联公司可能受到的全部损失、侵害,承担足额的赔偿责任。且有权经通知您后终止本协议。

8.6 我们不承担因您违反本协议约定或承诺、违反法律法规或您与其他第三方的约定而引发的任何法律责任和风险。当您使用本网站及本网站内相关服务侵犯了第三方的合法权益而导致浮弧或/及浮弧关联方或/及第三方云电脑服务提供商遭受任何投诉、举报、索赔或诉讼,您有义务积极采取措施(包括但不限于积极举证回应、参与诉讼),以保证浮弧或浮弧的关联方或第三方云电脑服务提供商免于承担责任。当浮弧或/及浮弧的关联方或第三方云电脑服务提供商因此遭受任何名誉、声誉或财产上的直接或间接损失时,您负有全部的损害赔偿责任。

第九条 责任限制

9.1 鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于我们违约:

(1)我们在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

(2)由于Internet上的通路阻塞造成您的访问速度下降;

(3)在任何情况下,我们均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害,包括您使用本网站或本网站内服务而遭受的名誉损失、商业信誉损失、利润损失、数据丢失或损坏等承担责任(即使我们已被告知该等损失的可能性)。

(4)您同意,我们疏于行使、怠于行使权利和/或基于本协议或法律规定而获得的补偿并不代表放弃此等权利或补偿,或对其他权利或补偿的放弃。单独或部分行使权利和/或基于本协议或法律规定而获得补偿并不妨碍今后进一步行使权利或获得补偿,或采取其他行使权利或获得补偿的权利。

(5)对于因不可抗力以及意外事件引起的任何后果,我们不承担任何责任。不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、罢工、动乱、政府行为、电信主干线路中断、电信部门技术调整和政府管制等。

9.2 对于用户于本网站及相关服务上进行的上传、开发、运行、管理、保存及维护等行为,用户同意独立承担该等行为引起的所有的风险和后果。浮弧没有责任和义务对于用户上传、运行、发布的任何不准确或不正确的内容承担任何责任,无论该等不准确是由用户所造成的,还是由于相关算法、模型等所使用的或与其相连接的任何设备或程序所造成的。

9.3 浮弧将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素,以及用户操作不当、或用户通过非本网站授权的方式使用服务,以及可能发生的不可抗力事件,对服务的持续性、准确性、可靠性、适用性等造成影响的,浮弧不对该等情形导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、数据财产等损失的损害赔偿。

9.4 您同意,您知悉本网站及相关服务的所有功能及为实现本网站各功能所进行的必要操作,您根据自身需求自愿选择使用本网站及相关服务,除非浮弧存在过错,否则浮弧不承担任何责任,对于因使用本网站及相关服务所存在的风险和一切后果将完全由您自己承担,浮弧不承担任何责任。

9.5 您知悉且同意,鉴于浮弧作为第三方代理商提供云电脑服务,用户使用或访问的云电脑服务实际由该第三方提供。因第三方资源存在不可控因素,特此郑重提醒用户:

(1)因第三方云电脑服务出现故障、中断、延迟或其他技术问题,导致您无法正常使用服务,我们作为代理商,不承担任何直接、间接、附带或衍生的责任。但我们会积极协助与第三方沟通,尽力推动问题解决。

(2)若因第三方云电脑服务故障、数据丢失、网络中断等状况,对您的使用造成影响,我们无需承担赔偿或违约责任。我们将秉持负责态度,及时反馈情况,配合您跟进问题处理进度。

(3)由于第三方云电脑服务系统故障、维护升级引发的使用异常,包括但不限于服务中断、卡顿、功能失效,我们作为代理商不承担相关责任。我们会在第一时间将故障信息传达给第三方,并协助您争取尽快恢复正常使用。

9.6 您明确知晓,您在云电脑服务中使用的游戏服务为第三方提供,因第三方资源存在不可控因素,特此郑重提醒用户:

(1)若因第三方游戏自身出现故障、服务器中断、数据异常,或因第三方进行维护、更新导致您在云电脑服务里无法正常游玩相关游戏,我们不承担任何直接、间接、衍生或附带的责任。

(2)鉴于第三方游戏的独立性与不可控性,第三方游戏出现崩溃、卡顿、无法登录等状况,影响您的电竞体验,我们无需承担违约责任或赔偿责任。

(3)云电脑服务仅为您提供接入第三方游戏的渠道,若因第三方游戏故障,如游戏内功能失效、赛事直播中断、虚拟道具丢失等,给您造成不便或损失,我们不承担任何责任。

第十条 协议终止与转让

浮弧有权依据法律规定、本协议约定、以及相关规则的规定,中止、终止向用户提供部分或全部服务,注销(永久冻结)用户的账户在本网站及相关服务的权限,直至终止本协议,且无须为此向用户或任何第三方承担任何责任。

第十一条 通知和送达

浮弧对于用户所有的通知均可通过用户在注册过程中所预留的任一联系方式以手机短信等方式进行送达;该等通知于发送之日视为已送达收件人。用户对于浮弧的通知应当通过浮弧服务邮箱2353766309@qq.com进行送达。

第十二条 用户个人信息保护

我们与您一同致力于您个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别您身份的信息)的保护,保护用户个人信息是我们的基本原则之一。在使用本网站及相关服务的过程中,您可能需要提供您的个人信息,以便我们向您提供更好的服务和相应的技术支持。我们将依法保护您浏览、查阅、复制、更正、修改、补充、删除相关个人信息以及撤回授权的权利,并将运用加密技术、匿名化处理等其他与本网站及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息,更多关于用户个人信息保护的内容,请参见《浮弧隐私政策》。

第十三条 法律使用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,双方均同意由被告住所地人民法院作为管辖法院。

第十四条 投诉、申诉处理

14.1 投诉

如果您认为本网站及相关服务涉及侵害您知识产权或其他权利的,或者您发现任何违法、虚假信息以及违反本协议的使用行为,您可将相关投诉材料发送至该邮箱:2353766309@qq.com。我们会在收到您的投诉材料后进行处理,包括及时采取停止生成、停止传输、消除等合理处置措施。

14.2 申诉

如果您认为我们不恰当地限制了您使用本网站及相关服务的能力,您可以将相关申诉材料发送至该邮箱:2353766309@qq.com申诉所需的材料至少包括您的账号信息、账号当前状态、账号因何种使用情形被采取措施以及您希望我们采取何种措施恢复您使用本网站及相关服务的能力。

一般情况下,我们将会在3个工作日内回复,特殊情形下,最长将在不超过15个工作日做出答复。

附件一:互联网云服务用户入网责任书

为维护网络安全,保护公民、法人和其他组织的合法权益,根据《中华人民共和国网络安全法》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等法律法规,制定本责任书。用户承诺:

1. 遵守宪法、法律、行政法规和规章制度,遵守社会公德;

2. 不利用互联网云服务从事危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一和社会稳定的活动;

3. 不利用互联网云服务从事危害国防安全和军事利益的活动;

4. 不利用互联网云服务从事诈骗、传销、赌博、色情、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪等违法犯罪活动;

5. 不利用互联网云服务制作、复制、查阅、传播含有以下内容的信息:

(1)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

(2)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(3)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(4)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(5)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

6. 不利用互联网云服务进行窃取、伪造、泄露或非法买卖他人个人信息的行为;

7. 不实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为,包括但不限于:非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等;

8. 不利用互联网云服务设置恶意程序,或利用互联网云服务从事DDoS攻击、恶意扫描、网络钓鱼、恶意占用网络带宽等危害网络安全的活动;

9. 不利用互联网云服务实施任何违反信息网络安全管理义务的行为。

附件二:网络及信息安全承诺书

本人/本机构作为浮弧的用户,承诺:

1. 严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规;

2. 依法合规使用浮弧提供的各项服务,不从事任何危害网络安全、数据安全和个人信息保护的活动;

3. 建立并完善信息安全管理制度,采取必要措施保护网络安全;

4. 按照"最小必要"原则收集使用个人信息,采取有效措施保护个人信息安全;

5. 发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失等安全事件时,立即采取补救措施并按规定及时告知浮弧;

6. 配合有关部门依法实施的监督检查,并提供必要的技术支持和协助;

7. 因违反相关法律法规及本承诺书约定,导致任何第三方损失的,由本人/本机构承担全部责任。